Le
vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal
45 al 67 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede
a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle
proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il
prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il
diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti
software informatici sigillati aperti dal consumatore, nè ai beni
sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o
connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la
consegna.
Il
Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante
da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la
natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero:
- in mancanza dell’imballo originale;
- in assenza di elementi integranti del prodotto.
Il
diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone
fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività
professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere
esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono
per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere.
Il
periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento
dei beni o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto. Entro
tale termine il Cliente deve comunicare a Eurocampionari Srl la volontà di recedere dal contratto con una delle seguenti modalità:
- inviando una mail a info@verzerolishop.it
Entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di recesso, Eurocampionari Srl
invierà al Cliente, all'indirizzo mail indicato nell'ordine o nella
richiesta di recesso, il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che
identificherà la pratica.
Entro
14 (quattordici) giorni dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al
Rientro (NAR), il Cliente provvederà, a propria cura e spese, a spedire
il prodotto accuratamente imballato, indicando sull'imballo il Numero
di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Eurocampionari Srl, al seguente indirizzo:
Eurocampionari SrlVia Tonale 5024026 Leffe Bg
Il
termine si considera rispettato se il Cliente provvede alla spedizione
del prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici)
giorni.
Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione e il rimborso viene gestito in base alla modalità scelta per il recesso,
ovvero attraverso il canale online o la restituzione del prodotto in
negozio.
Recesso Online
Se
si decide di effettuare il recesso attraverso mail, con restituzione
del prodotto tramite spedizione dello stesso (come da indicazioni
precedenti) la procedura di rimborso è la seguente:
- ai sensi dell'articolo 56 del D. Lgs. 206/05 Eurocampionari Srl
provvederà al rimborso di tutti i pagamenti entro 14 (quattordici)
giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del
diritto di recesso da parte del Cliente, compresi i costi di consegna
(ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta
di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna
standard offerto da Eurocampionari Srl); in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Eurocampionari Srl
potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto
integro oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i
beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.