Resi e diritto di recesso
Le vendite a distanza sono disciplinate dagli articoli 45 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il Cliente può restituire i prodotti acquistati sul Sito e ottenere il rimborso secondo le modalità qui indicate. Eurocampionari riconosce la stessa procedura di reso anche a professionisti e aziende.
Termine
Si dispone di 14 giorni per recedere, senza indicarne i motivi. Il termine decorre dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, entra in possesso del bene. In caso di più beni consegnati separatamente, dal possesso dell’ultimo.
Come comunicare il recesso
Entro tale termine si scrive a info@verzerolishop.it, indicando numero d’ordine e prodotti da restituire. Non è obbligatorio usare un modulo: è sufficiente una dichiarazione chiara. Entro 3 giorni lavorativi Eurocampionari invia via e-mail un Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), che identifica la pratica. Come restituire i prodotti I beni vanno spediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso (il termine è rispettato con la consegna al corriere entro quella data). Due possibilità:
Il cambio di taglia o di articolo, dove disponibile, è organizzato da Eurocampionari a proprie spese, secondo le istruzioni del Servizio Clienti. Cosa non può essere reso
Il recesso non si applica ai prodotti personalizzati o confezionati su misura. Se il bene è consegnato in confezione sigillata e non è idoneo alla restituzione per ragioni di igiene o di tutela della salute, il recesso viene meno qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna. Stato del prodotto Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del capo — una prova analoga a quella consentita in negozio. Mancanza dell’imballo originario, assenza di accessori, uso prolungato, lavaggio, usura o danneggiamento possono ridurre l’importo rimborsato. Aver indossato il capo il tempo necessario a valutarne vestibilità e qualità non fa venire meno il recesso. Rimborso Il rimborso delle somme versate, comprese le spese di consegna iniziale (esclusi i costi extra di una spedizione diversa da quella standard proposta), è effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei beni e dal relativo controllo, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto. Eurocampionari può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti o la prova di spedizione. Dal totale sono detratte, se applicabili, le spese dell’etichetta di reso e l’eventuale diminuzione di valore. Servizio Clienti: lunedì–venerdì, 8:30–18:30, info@verzerolishop.it.
Entro tale termine si scrive a info@verzerolishop.it, indicando numero d’ordine e prodotti da restituire. Non è obbligatorio usare un modulo: è sufficiente una dichiarazione chiara. Entro 3 giorni lavorativi Eurocampionari invia via e-mail un Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), che identifica la pratica. Come restituire i prodotti I beni vanno spediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso (il termine è rispettato con la consegna al corriere entro quella data). Due possibilità:
- Etichetta predisposta da Verzeroli. Si richiede al Servizio Clienti. Il costo della spedizione di reso è detratto dal rimborso.
- Spedizione a cura del Cliente. I prodotti, ben imballati e con il NAR indicato sul collo, vanno inviati a: Eurocampionari S.r.l., Via Tonale 50, 24026 Leffe (BG). In questo caso le spese di reso restano a carico del Cliente.
Il cambio di taglia o di articolo, dove disponibile, è organizzato da Eurocampionari a proprie spese, secondo le istruzioni del Servizio Clienti. Cosa non può essere reso
Il recesso non si applica ai prodotti personalizzati o confezionati su misura. Se il bene è consegnato in confezione sigillata e non è idoneo alla restituzione per ragioni di igiene o di tutela della salute, il recesso viene meno qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna. Stato del prodotto Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del capo — una prova analoga a quella consentita in negozio. Mancanza dell’imballo originario, assenza di accessori, uso prolungato, lavaggio, usura o danneggiamento possono ridurre l’importo rimborsato. Aver indossato il capo il tempo necessario a valutarne vestibilità e qualità non fa venire meno il recesso. Rimborso Il rimborso delle somme versate, comprese le spese di consegna iniziale (esclusi i costi extra di una spedizione diversa da quella standard proposta), è effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei beni e dal relativo controllo, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto. Eurocampionari può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti o la prova di spedizione. Dal totale sono detratte, se applicabili, le spese dell’etichetta di reso e l’eventuale diminuzione di valore. Servizio Clienti: lunedì–venerdì, 8:30–18:30, info@verzerolishop.it.